Olá,
Se você não está de acordo com nosso produto recebido, pode realizar uma devolução no prazo máximo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto (conforme site dos correios/transportadora) após solicitação através de contato no e-mail [email protected] com o número do pedido, CPF e nome completo.
Identificando o motivo com fotos e explicação, podendo ser: desistência/arrependimento, defeito técnico ou de fabricação, produto em desacordo com o pedido solicitado.
Em caso de extravio ou pacote violado: recuse o produto na hora da entrega.
A peça só será aceita se devolvida em perfeito estado, sem resquícios de uso, como lavagens, manchas, odores ou quaisquer alterações. Deverá ser encaminhada na embalagem original e com a etiqueta afixada ao produto.
Após contato por e-mail, serão encaminhadas as devidas orientações para o envio e frete.
Não trocamos, nem aceitamos devolução de peças personalizadas.
A troca poderá ser feita por qualquer produto de mesmo valor, mediante disponibilidade de estoque. Caso o produto não esteja mais disponível poderá solicitar um cupom no mesmo valor da peça para utilizar em uma próxima compra.
Não fazemos segunda troca.
Ficamos à disposição para demais dúvidas ou informações através do contato por e-mail [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Azalia feito à mão.